火炬加速器隐私政策
欢迎您使用火炬加速器软件及服务！
火炬加速器（以下简称“本服务”）的隐私政策由上海聚磐网络科技有限公司（统一社会信用代码：91310110MAIG89T9XQ，注册地址：上海市杨浦区闸殷路880号103-7室）制定并为您（以下简称“您”或“用户”）提供专业的网络加速服务。
生效日期：2026年2月10日
我们深知个人信息对您的重要性，并希望通过本《隐私政策》（以下简称“本政策”）向您清晰地说明，在您使用我们的服务时，我们如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息，并告知您所享有的相关权利。
请您在使用本服务前，仔细阅读并理解本政策的全部内容。如您有任何疑问，请通过本政策第八条列明的方式与我们联系。一旦您开始使用火炬加速器，即表示您已充分理解并同意本政策的内容。
本政策将帮助您了解以下内容：
- 一、 我们如何收集您的信息
- 二、 信息的存储
- 三、 我们如何共享您的个人信息
- 四、 我们如何保障您的信息安全
- 五、 您的权利
- 六、 未成年人保护
- 七、 本政策如何更新
- 八、 联系我们
一、 我们如何收集您的信息
注册及登录信息：为帮助您完成账户注册、登录并使用核心加速服务，保障您的账户安全，我们可能需要收集您的邮箱或者手机号码及验证码，以创建您的火炬加速器账号。
订单与支付信息：当您购买我们的会员服务时，我们会生成相应的订单，并收集您的订单号、订单创建时间、交易金额等信息，以便向您展示订单详情并协助您完成交易管理。
服务运行与安全保障信息：为保障服务的安全、稳定运行，识别账号异常状态，并持续优化产品性能，在您使用服务（包括后台运行）过程中，我们会收集必要的技术信息，包括：
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日志信息：如您的登录账号、IP地址、加速连接状态、服务使用时长等信息。
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设备信息：如您的设备型号、操作系统版本、设备标识符（如AndroidID/OAID/IMEI/IMSI/MAC地址/SUPI/SUCI等）、IP地址、网络类型（如WLAN接入点信息）、软件版本、屏幕分辨率等。
本应用会收集【AndroidID】信息，收集目的、收集方式、收集范围如下：
1. 收集目的：
- 用于实现设备唯一标识
- 用于进行应用安全风控、反作弊、防重复注册、保障账号与服务安全
- 用于进行应用崩溃日志分析、服务稳定性优化
2. 收集方式：
- 在用户同意隐私政策后，通过 SDK 或系统接口自动采集
3. 收集范围：
- 仅在本应用运行期间收集，仅用于上述业务功能，
- 不会用于与用户授权无关的其他用途，
- 不会对外提供、出售、共享给无关第三方。
【AndroidID
属于设备唯一标识，仅用于安全验证与服务优化，我们仅在获得用户明确同意后才会收集。】
【静默状态或后台运行时的个人信息收集频次说明】：
为维持VPN服务的稳定连接、实现断线重连及基于应用的分流（如指定仅黑/白名单应用走代理）等核心业务功能，当火炬加速器处于静默状态或在后台运行时，我们会以合理且必需的特定频率收集您的相关信息：
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软件安装列表：仅在每次启动连接服务时（通常为单次触发/最多每启动周期读取1次），用于实现分应用代理功能。
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设备标识及网络信息（包括IMEI、IMSI、MAC地址、SUPI、SUCI等）：受限于网络环境切换及自动重连机制，仅当系统网络状态发生改变或网络检测心跳保活时，我们会以合理的频次（通常频率不超过每5分钟一次，或仅在状态变更等特定场景下触发）重新获取此类信息以保证连接有效性。
另外，我们郑重承诺，无论是在前台使用还是后台/静默状态，本应用均不会收集与提供服务无关的个人信息，包括您的联系人、通话记录、日历、短信、本机电话号码、图片、音视频等隐私数据，也绝不会超出提供服务必需的最小限度来频繁读取您的个人信息。
（特别说明）：上述信息的收集是保障基础服务和账户安全所必需的。如您不同意我们收集，可能导致我们无法完成必要的安全验证，从而影响您正常使用我们的加速服务。
系统权限申请与使用：为向您提供完整的服务功能，我们可能需要申请访问您设备的相关系统权限。我们会在具体功能触发时，明确告知您所需权限的目的，并在征得您的同意后开启。您可以在设备的系统设置中随时关闭这些权限。
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电话权限：主要用于获取设备标识信息，协助完成手机号一键登录及实名验证流程，以符合国家相关法规要求。拒绝此权限可能影响账号注册与登录。
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存储权限：用于保存应用日志、配置文件以及在您联系客服时上传相关截图，以便我们更好地为您解决问题。
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通知权限：用于向您发送服务状态变更、重要活动及会员权益相关的通知信息。您可以在设备的系统设置中管理此权限。
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应用列表权限：用于读取您设备内已安装的应用列表，主要为了实现分应用代理（即指定特定应用走加速通道或不走加速通道）的核心功能，以提升您的加速体验。
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相机权限：在您需要使用特定功能（如扫描二维码配置加速节点或加入网络）时，我们可能会请求访问您的相机权限。
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VPN权限：这是我们提供网络加速服务的核心基础权限。通过建立虚拟专用网络通道，为您优化网络连接。我们郑重承诺：火炬加速器严格遵循“无日志”政策。我们不会收集、记录或存储您通过加速通道访问的网站、IP地址、通信内容等任何网络活动数据。我们的服务严格遵守《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，并已取得开展相关业务所需的合法资质。
如果我们需要基于其他目的使用您的个人信息，或将收集未在本政策中提及的信息，我们会通过页面提示、弹窗等显著方式另行征得您的同意。
二、 信息的存储
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存储方式：我们将通过加密存储、访问控制等安全技术措施存储您的信息。
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存储期限：我们仅在为实现服务目的所必需的最短期限内保留您的个人信息，法律法规另有规定或您另行授权同意的除外。在超出保留期后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
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存储地域：原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。目前我们不会跨境传输您的个人信息。
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服务终止：当我们的产品或服务停止运营时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在法定期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
三、 我们如何共享您的个人信息
我们不会对外公开披露我们所收集的个人信息。如因合作方提供特定功能等必要场景需要共享时，我们会向您告知共享的目的、类型，并征得您的明确同意。
为保障服务体验，我们的应用中可能会接入由第三方服务商提供的软件工具开发包（SDK）。这些第三方SDK可能会收集您的必要设备或日志信息，以提供如登录、支付、数据统计等功能。我们会对这些合作方的资质与安全保障能力进行审慎评估，并与其签署严格的保密协议，要求其按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
您可以通过《第三方SDK目录》了解我们所接入的第三方SDK具体情况。如需了解详情或有任何疑问，可通过本政策第八条联系我们。
第三方SDK目录：
四、 我们如何保障您的信息安全
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技术与管理措施：我们已采取符合行业标准的安全防护措施，包括建立信息安全管理制度、实施数据分类分级保护、对员工进行安全培训、采用加密技术（如SSL）、访问控制、定期安全审计等，以防您信息的泄露、丢失、被滥用或未经授权的访问、披露、使用、修改和损坏。
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安全事件应对：尽管已采取合理措施，但没有任何安全措施是完美的。若发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求启动应急预案，并采取合理措施阻止事态扩大。同时，我们将按照法律要求及时向您告知事件基本情况、已采取或将要采取的处置措施、补救措施及您可以采取的减轻风险的建议。
五、 您的权利
您对您的个人信息享有以下权利，您可以通过本政策第八条的联系方式向我们提出申请，我们将在法律法规规定的时间内予以响应：
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查询与复制：您有权查询您的个人信息，并在符合条件时获取个人信息副本。
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更正：当您发现我们处理的关于您的个人信息有误时，可以要求我们更正。
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删除：在特定情形下（如处理目的已实现），您可以请求我们删除您的个人信息。您也可通过应用内的“账户注销”功能删除全部信息。
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撤回同意：您可以通过设备系统设置，关闭相应的系统权限，以撤回对我们收集特定信息的授权。撤回同意不影响撤回前基于您同意已进行的个人信息处理活动的效力。
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注销账户：您可以通过联系我们，申请注销您的账户。账户注销后，除法律法规另有规定外，我们将停止为您提供服务，并删除或匿名化处理您的个人信息。
六、 未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如您为未满18周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人指导下阅读本政策，并在取得其同意后使用我们的服务。
我们不会主动收集14周岁以下儿童的个人信息。如果我们发现自己在未获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，会设法尽快删除相关信息。
七、 本政策如何更新
为给您提供更好的服务，我们的业务可能会不时变化，本政策也可能随之更新。更新后，我们会在本页面发布最新版本，并以应用内通知、弹窗等适当方式提醒您。未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效政策所享有的权利。
八、 联系我们
如您对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的相关权利，您可以通过以下方式与我们联系：
- 联系地址：上海市杨浦区闸殷路880号103-7室
- 客服邮箱：support@torchvpn.com
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在线客服：请在火炬加速器应用内“我的”-“帮助与反馈”中提交您的问题。
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的身份后，于十五个工作日内予以回复。